Ticketmaster était responsable de la prévente du concert de Muse au Centre Vidéotron de Québec le 23 janvier prochain dès 10h00 ce matin. Et Ticketmaster a encore une fois fait un beau gros fail.
Ce qu’il faut savoir est que Ticketmaster a l’exclusivité de la vente des billets au Centre Vidéotron. Tous les événements qui y sont tenus doivent vendre leurs billets via Ticketmaster.
Malheureusement pour les clients, puisque Ticketmaster est reconnu comme une sommité en matière de défaillance. Le groupe Half Moon Run avait d’ailleurs solidement envoyé promener la billetterie après un autre fail de leur part récemment.
Bref, pendant que la prévente de Muse à Montréal se déroulait paisiblement grâce à la plateforme développée par Evenko et les Canadiens de Montréal, celle de Québec gelait littéralement. 44 minutes d’attente pour avoir un résultat de recherche ou encore le “Your wait time is less than 1 minute” d’affiché à l’écran pour près de 37 minutes.
Les fans ont été nombreux à critiquer Ticketmaster et leur service. Au final, on raconte que la prévente a été complète en moins de 4 minutes. Notez que généralement, seulement 8% des billets peuvent être mis en vente lors d’une prévente. Il restera donc autour de 92% des billets lors de la mise en vente officielle demain à 10h00.
Mise à jour: Après avoir envoyé des messages d’erreurs pendant près d’une heure, il est maintenant possible d’acheter des billets en prévente, mais le système plante lorsqu’on arrive pour payer.
Tous les détails sur la mise en vente des billets pour Muse à Québec sont ici.
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Petite nouvelle spectacle pour Québec : Bryan Adams sera au Centre Vidéotron le 27 juillet 2016. Les billets sont en vente le 30 octobre et ils sont entre 61$ et 111$.