Le Festival d’été de Québec dévoilera sa programmation 2025 ce mercredi sur le coup de midi. Alors que les rumeurs vont bon train, le FEQ a dévoilé les mesures pour encadrer la mise en vente des passes en 2025.
On sait que le FEQ s’était fait grandement critiquer avec la mise en vente de ses passes une heure plus tôt que prévu l’an dernier. Le Festival veut donc rassurer les festivaliers avec différentes mesures en 2025.
Il est d’abord confirmé que l’heure de la vente des passes sera à midi pile le 26 février. Seulement un cas de force majeure (panne ou bris informatique) pourrait reporter cela. Bref, l’heure de midi sera respectée.
Un autre point est la limite de 4 passes par personne pour les passes FEQ et de 2 passes par personne pour les passes BLEUFEU (qui donnent droit à FONO et au Festival d’été) en 2025. On est donc loin de 6-8-12 passes comme on voit dans certains autres événements et concerts.
Le FEQ a aussi précisé que Raymond Chabot Grant Thornton s’occupera de superviser la vente. La firme validera la conformité du processus de la vente, incluant “l’heure d’ouverture de la billetterie, la création aléatoire de la file d’attente, la limite de billets par transaction (4) et le respect des directives établies”.
Voici le communiqué avec les différentes mesures mises en place par le FEQ en 2025.
Fonctionnement passes FEQ 2025
-Heure de vente respectée : la vente officielle commencera à l’heure annoncée publiquement, soit à midi pile le 26 février, sauf en cas de force majeure (ex. panne ou bris informatique).
-Salle d’attente en ligne : comme à chaque année, une salle d’attente est activée en matinée, le jour même de la mise en vente, de manière à gérer le flux des acheteurs dans le système transactionnel. C’est dans cette salle que les acheteurs seront dirigés s’ils arrivent avant l’ouverture de la vente. La salle d’attente sera en fonction de 9h à midi. Il n’y a pas d’avantage à joindre la salle d’attente dès son ouverture.
-File d’attente : à l’ouverture de la vente, ceux qui sont dans la salle d’attente passent à une file d’attente selon un rang qui leur est attribué aléatoirement. Ils peuvent suivre leur progression dans la file. Ceux qui arrivent après l’heure d’ouverture prennent place à la fin de la file.
-Certification indépendante : Raymond Chabot Grant Thornton a été mandatée pour valider la conformité du processus de vente des passes 2025, incluant l’heure d’ouverture de la billetterie, la création aléatoire de la file d’attente, la limite de billets par transaction (4) et le respect des directives établies. Cette démarche vise à garantir un processus équitable et transparent.
Mesures du Festival d’été de Québec contre la revente
Le même communiqué avait également une partie qui concernait la revente et pratiques frauduleuses.
Voici ce que l’on pouvait lire :
BLEUFEU déploie plusieurs mesures pour contrer les achats massifs, les pratiques frauduleuses et les abus. En voici quelques-unes :
-Limite d’achat par transaction: Quatre (4) passes FEQ en admission générale par achat, ou deux (2) passes BLEUFEU, de manière à réduire les accumulations massives.
-Surveillance proactive: Une équipe dédiée surveille les comportements suspects et les transactions frauduleuses.
-Détection des robots: Des outils avancés empêchent les achats automatisés, garantissant une répartition équitable des passes.
-Sensibilisation: BLEUFEU utilise toutes ses plateformes pour encourager les acheteurs à se procurer leurs passes uniquement sur son site officiel.
À noter que le FEQ fait aussi mention que “BLEUFEU salue toute initiative qui pourrait être prise par le gouvernement pour encadrer la revente”. Il est donc clair que le Festival est contre la revente et ses dérivées.
Voici le paragraphe sur la revente en question :
“BLEUFEU reconnaît les défis liés à la revente des billets. Toutefois, la loi qui régit les pratiques des compagnies de revente officielles n’encadre pas la revente entre particuliers. Les moyens d’intervention de BLEUFEU sont donc limités. BLEUFEU salue toute initiative qui pourrait être prise par le gouvernement pour encadrer la revente.”
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La prévente Desjardins, de 20 000 passes, aura lieu demain (25 février) sur le coup de midi. La vente générale, de 105 000 passes, se déroulera le 26 février à midi.
Encore une fois, toutes les passes du FEQ 2025 devraient trouver preneurs très rapidement. C’est bien de voir que le Festival d’été de Québec prend plusieurs mesures afin de s’améliorer avec cette demande qui est très forte.
Pendant ce temps, voici toutes les rumeurs du Festival d’été de Québec (FEQ) 2025.