Le concert de The Killers à la Place Bell de Laval, samedi dernier, a connu son lot de problèmes. Le résumé de la soirée est ici.
Le nouvel amphithéâtre avait publié un message sur sa page Facebook au lendemain de cette difficile soirée. Cette fois, la Place Bell a envoyé un email aux détenteurs de billets du concert dans le but d’expliquer la situation.
On peut y lire que des actions concrètes ont été prises avec les différents intervenants. Voici le courriel en question :
Bonjour Madame / Monsieur Bibeault,
Nous tenons à adresser l’insatisfaction de notre clientèle suite à l’événement du samedi 6 janvier dernier, The Killers. Sachez que nous avons rapidement pris des actions concrètes avec les différents intervenants afin de pallier aux divers enjeux opérationnels identifiés dans le dénouement global de votre soirée à la Place Bell.
Notre engagement est de vous offrir une expérience unique dans un environnement accueillant et sécuritaire. Soyez assurés que cela demeure notre priorité.
Nous prenons tous les commentaires reçus au sérieux et nous sommes convaincus que les ajustements effectués nous permettrons de rencontrer la satisfaction de nos clients à la Place Bell.
Nous demeurons à votre disposition par téléphone au 1-855-634-4474 pour toutes autres questions et commentaires relatifs à l’événement.
Salutations sincères,
Bien que cela aurait été intéressant de savoir les actions concrètes qui ont été prises, c’est déjà un pas dans la bonne direction de la part de la Place Bell. Le prochain concert dans l’amphithéâtre est celui d’Above & Beyond le 3 février.
[Crédit photo : Place Bell]